隨著電商的迅猛發(fā)展，很多品牌方為了不錯(cuò)過(guò)電商的紅利期，都紛紛采取線上線下結(jié)合的方式，在各平臺(tái)上開(kāi)設(shè)專賣店、直營(yíng)店或者旗艦店。但是，越來(lái)越多的品牌方發(fā)現(xiàn)，由于線上線下價(jià)格差異，線上電商渠道中出現(xiàn)了很多商品低價(jià)、經(jīng)銷商與代理商之間竄貨、假貨、競(jìng)品侵權(quán)等問(wèn)題。造成渠道價(jià)格混亂，又不能及時(shí)有效管理渠道，最終影響了品牌的效益。

主要面臨問(wèn)題與危害

低價(jià)亂價(jià)：通過(guò)低價(jià)吸引顧客進(jìn)行銷售，損害其它守規(guī)賣家和守規(guī)經(jīng)銷商利益，影響線下零售賣場(chǎng)銷售。低價(jià)亂價(jià)銷售破壞了正常的市場(chǎng)秩序，降低了品牌的價(jià)值和聲譽(yù)。嚴(yán)重影響產(chǎn)品生命周期，降低品牌價(jià)值及品牌形象受損。

竄貨：由于線上線下價(jià)格差異，很多經(jīng)銷商、代理商之間串貨的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。各級(jí)代理商受到利益驅(qū)動(dòng)，背著公司跨區(qū)域竄貨銷售及未授權(quán)開(kāi)店、供貨或自建網(wǎng)站銷售。侵占電商渠道銷售份額，造成價(jià)格混亂，影響正規(guī)授權(quán)店鋪及供貨經(jīng)銷商正常經(jīng)營(yíng)。從而使其它經(jīng)銷商對(duì)品牌失去信心，最終影響了品牌的效益。

售假：低價(jià)亂價(jià)銷售往往伴隨著假冒偽劣商品的出現(xiàn)。通過(guò)電商渠道售假，愚弄消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成了損害，同時(shí)侵犯品牌商標(biāo)權(quán)。

競(jìng)品侵權(quán)：競(jìng)品侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，干擾品牌顧客購(gòu)買品牌產(chǎn)品，降低市占率，損害品牌美譽(yù)度。

面對(duì)以上問(wèn)題觀向數(shù)據(jù)根據(jù)多年服務(wù)品牌商經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套價(jià)格監(jiān)測(cè)工具和渠道秩序管理解決方案，主要流程如下：

渠道秩序管理解決方案

了解市場(chǎng)狀態(tài)后，設(shè)定出符合項(xiàng)目執(zhí)行方案，包括確認(rèn)項(xiàng)目具體需求，如監(jiān)測(cè)平臺(tái)，監(jiān)測(cè)商品，監(jiān)測(cè)頻次，低價(jià)店鋪處理規(guī)則，非授權(quán)低價(jià)商品維權(quán)投訴、神秘采買、數(shù)據(jù)分析報(bào)告和定期復(fù)盤(pán)反饋設(shè)定新機(jī)制等。

渠道秩序管理流程

電商數(shù)據(jù)采集

支持定時(shí)采集多平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、閑魚(yú)、阿里巴巴等的商品數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道的統(tǒng)一管理，通過(guò)數(shù)據(jù)采集，企業(yè)可以獲取各個(gè)電商平臺(tái)的商品信息、促銷活動(dòng)、頁(yè)面價(jià)格、折扣價(jià)、到手價(jià)、銷量、主圖等商品詳情數(shù)據(jù)。

電商數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)聚類保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，各個(gè)電商平臺(tái)采集回來(lái)的數(shù)據(jù)鏈接需要機(jī)器+人工聚類和去除噪音，做商品品類的映射，因各個(gè)平臺(tái)商品名稱和屬性描述不一樣，匹配會(huì)有錯(cuò)誤，機(jī)器聚類做到90%的準(zhǔn)確率，有部分商品規(guī)格型號(hào)和包裝混淆分不清楚，再進(jìn)行人工查看處理。保證高品質(zhì)數(shù)據(jù)質(zhì)量結(jié)果，對(duì)于數(shù)據(jù)噪音和雜質(zhì)進(jìn)行有效去除，結(jié)合智能模型和人工不斷訓(xùn)練，大幅度提升了數(shù)據(jù)清洗效率。

電商數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)（多頻率）追蹤SKU促銷價(jià)及到手價(jià)，及時(shí)截圖價(jià)格違規(guī)單品并發(fā)出警報(bào)，輔助品牌維護(hù)價(jià)格體系。

授權(quán)和非授權(quán)監(jiān)測(cè)：分析各渠道授權(quán)與非授權(quán)占比，找出授權(quán)商家的改善點(diǎn)，為提升授權(quán)占比提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)定向培養(yǎng)經(jīng)銷商，挖掘潛在合作經(jīng)銷商。

本競(jìng)品監(jiān)測(cè)：定期對(duì)比自身品牌與競(jìng)品在大促期間的實(shí)時(shí)銷售表現(xiàn)，合理評(píng)估大促效果，及時(shí)優(yōu)化策略，建立與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為下次大促打好基礎(chǔ)。

促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)：定期對(duì)比自身品牌與競(jìng)品在大促期間的實(shí)時(shí)銷售表現(xiàn)，合理評(píng)估大促效果，及時(shí)優(yōu)化策略，建立與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為下次大促打好基礎(chǔ)。

電商渠道秩序治理

授權(quán)低價(jià)治理：高頻次監(jiān)控主流電商平臺(tái)，杜絕亂價(jià)。確定商品限價(jià)表和需要監(jiān)測(cè)平臺(tái)，高頻次對(duì)授權(quán)店鋪進(jìn)行監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)低價(jià)商品及時(shí)預(yù)警截圖通知店鋪改價(jià)并定時(shí)去復(fù)查，如通知后沒(méi)有調(diào)成需要經(jīng)銷商做處罰（注：需要先設(shè)定處罰機(jī)制）。

非授權(quán)低價(jià)治理：對(duì)非授權(quán)店鋪低價(jià)發(fā)起維權(quán)投訴，刪除低價(jià)鏈接。可對(duì)優(yōu)秀的非授店鋪進(jìn)行招安收編，對(duì)不愿意加入授權(quán)體系的店鋪發(fā)起維權(quán)投訴，刪除商品鏈接。

竄貨治理：分為線上代購(gòu)，通過(guò)一品一碼查廠商，后處罰；線下批量購(gòu)買，查廠商處罰。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)：對(duì)低價(jià)商品使用權(quán)利人商標(biāo)、著作、專利權(quán)的盜用以及不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，采取有效的措施及時(shí)治理，確保品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到維護(hù)和保護(hù)。

數(shù)據(jù)結(jié)果反饋

定期數(shù)據(jù)追蹤和復(fù)盤(pán)：定期對(duì)歷史投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)治理變化，根據(jù)變化設(shè)定新的治理方案。

定期提供報(bào)告：日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，季報(bào)，半年報(bào)等。

定制可視化看版：可定制數(shù)據(jù)可視化分析展示看版（大屏，PC端）。

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