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品牌方如何處理未授權低價銷售現象在線上銷售中,品牌商經常面臨低價未授權的困擾,這種情況嚴重侵犯了品牌的合法權益。品牌商為了建立和維護自身品牌形象和市場地位,不惜耗費大量的時間、金錢和精力。然而,低價未授權銷售往往誤導了消費者,使他們錯誤地認為獲得了正品,這不僅損害了品牌的信譽,還影響了品牌的利潤。 對于未經授權的店鋪存在兩個主要問題:一是線下經銷商未經授權在線上銷售,二是線上線下都存在未經授權銷售情況。未授權店鋪的存在可能導致產品價格混亂和串貨等問題。如今,在電商行業中,未授權店鋪的混亂定價和低價銷售已成為一種普遍現象。這種現象不僅會干擾品牌尋找代理商以維持渠道的穩定性,還會損害品牌形象和侵害品牌的權益和知識產權。 因此,對于這類亂價情況,品牌必須采取有效措施進行管控。 1、了解品牌授權情況:品牌方需要清楚自己在各個銷售渠道的授權情況,確保只有獲得正式授權的經銷商才能進行銷售,對于未授權的經銷商,要及時發出警告或采取其他措施來制止其銷售行為。 2、品牌方可以借助第三方價格監測系統,對電商平臺進行全面監控。該系統不僅能夠提供品牌商多電商平臺產品價格的監測服務,還能輕松掌握產品價格走勢和實際到手價等關鍵信息。借助這些數據,品牌商能夠更加迅速地發現亂價商品和亂價代理商的存在,從而更加便捷地找出未授權銷售的店鋪。 觀向數據能夠監控包括淘寶、天貓、京東、閑魚等多個主流電商平臺的商品價格。在該系統中,品牌商家能夠實時監控自身商品的價格是否異常,同時還能精確把握各店鋪商品價格的變動趨勢,以便及時作出調整。讓品牌商家能夠從容地掌握商品的價格動態,確保市場競爭力。 3、加強對授權店違規鏈接的處罰力度:對于授權店故意進行低價亂價銷售的違規者,品牌方需要加大處罰力度,使其付出相應的代價。這樣一來,可以有效遏制其他潛在違規者的行為。 4、制定未授權審核標準:對于未授權店商品及時采取下架或刪除等措施,對于商品下架或刪除,可以過通知識產權維權,找到侵權點做違規投訴,確保鏈接下架或刪除為止。侵權是指未經知識產權權利人的許可,并且缺乏法律依據的情況下,擅自使用他人品牌的商標、著作、專利等知識產權,以及利用他人品牌聲譽來謀取不當利益的行為。 5、淘寶網常見的侵權情況可以分為知識產權侵權,包括盜圖、盜用商標和盜用專利等違規行為。假貨指貨物質量和真偽問題。經銷商串貨,出現亂價和低價銷售貨物的問題。 5.1、知識產權投訴: 商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分,產品鏈接刪除,交易清零 版權:凡是有盜用公司官網、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分,產品鏈接刪除,交易清零。 專利:外觀專利,發明專利,實用型專利,專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可。 肖像權和包裝設計:如產品外包裝或者產品本身帶有廠家或者廠家代理人的肖像展示,即可使用此代理人的肖像權進行投訴。處理周期為1-3個工作日。處理結果:鏈接刪除,交易記錄清空,店鋪扣分處罰,降權降重。 5.2、假貨投訴: 未生產投訴,凡是此產品在公司官網、旗艦店沒有出現的,直接以未生產進行投訴。處理結果:店鋪扣2-12分,鏈接刪除,交易清零。 真假貨對比:通過信息層面的對比,投訴(品牌名的相同型號發票)處理周期3-7天,扣2分 假貨購買鑒定:主要針對自拍圖和假貨的,購買相應的產品,然后出具假貨鑒定報告,以假貨的名義進行投訴,處理結果:店鋪扣 12分以上,店鋪關店7-14天,鏈接刪除,交易清零。 5.3、在線舉報: 刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品等。 如想要了解更多注冊免費試用: http://bi.zhihaitech.com/apply/ 北京智海創訊信息技術有限公司現有團隊長期專注于海量數據分析和處理,在信息搜索、數據采集、數據可視化方向有多年積累。公司現有產品包括觀向數據和觀向報表,觀向數據專注于互聯網和電商領域的數據采集分析,為品牌企業提供行業分析、渠道亂價監控、維權投訴、全網公開數據采集等服務;觀向報表用于數據可視化和BI分析;重點客戶包括:尼爾森、GFK、海爾、聯想、蒙牛、樂其電商、壹網壹創、西門子、雪花等知名大型企業。 |