網(wǎng)絡(luò)新零售渠道的發(fā)展伴隨著連鎖品牌的門店越開越多，對于門店的管理需求也越來越強，傳統(tǒng)的督導(dǎo)巡店管理和傳統(tǒng)的拓店方式已經(jīng)不能夠滿足精細(xì)化管理的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)快速發(fā)展和升級，出現(xiàn)各種巡店管理系統(tǒng)和智能拓店系統(tǒng)以及各種數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，本競品對比系統(tǒng)等應(yīng)用廣泛，以幫助連鎖門店高效運維，推動精細(xì)化、數(shù)字化管理升級。快消品牌公司大部分商品渠道包括線上和線下，對于線下商超便利店，店鋪是否有銷售，日常貨架、營銷活動和價格監(jiān)控需要專人進(jìn)行，一般通過市場調(diào)研公司或者自己組織人員進(jìn)行日常調(diào)查和巡檢，存在的問題包括成本高、時間周期長、數(shù)據(jù)雜亂等；隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，出行服務(wù)、到家服務(wù)以及各種垂直生活服務(wù)平臺大量出現(xiàn)，大部分商戶都會主動上傳和分享他們的最新商品和服務(wù)，還有的平臺方也會進(jìn)行找人進(jìn)行補充，或者發(fā)動網(wǎng)民用戶進(jìn)行上傳更新；因此對于品牌公司來說，結(jié)合在線多渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行補充驗證是當(dāng)前線上線下商品巡檢的重要補充方案。

場景   

網(wǎng)絡(luò)巡店

隨著電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，眾多企業(yè)紛紛將目光投向線上銷售，在各大平臺上紛紛開設(shè)品牌店鋪，涉足旗艦店、專營店、專賣店和超市等不同銷售渠道，以拓寬市場并增加銷售額。而在品牌企業(yè)管理多個門店的日常運作中，巡店環(huán)節(jié)顯得尤為重要。運營人員必須每天持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品的上架與下架情況，以及促銷活動的進(jìn)展情況。通過巡店工作，他們可以更全面地了解商家的經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，以確保平臺的正常運轉(zhuǎn)。

當(dāng)前主要問題包括門店數(shù)量多分布廣、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高匯總難、人工巡檢成本高效益低、活動營銷執(zhí)行不到位。線下巡店面臨著成本高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，隨著線上線下一體化的推進(jìn)，可以使用網(wǎng)絡(luò)巡店代替一部分工作。

本競品對比

對于企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理還是市場營銷人員，都需要實時關(guān)注同行業(yè)競爭對手的動態(tài)。這包括產(chǎn)品價格、促銷活動、產(chǎn)品創(chuàng)新和消費者評價等方面的內(nèi)容，并進(jìn)行深入分析。通過全面了解競爭對手及其旗下產(chǎn)品的各種情況，以求真正做到心知肚明，善于發(fā)揮優(yōu)勢、避免劣勢。本競品對比包括店鋪鋪貨對比、主要促銷活動統(tǒng)計對比、重點對標(biāo)商品價格對比和覆蓋區(qū)域以及流量對比情況分析。

拓店

傳統(tǒng)拓店方式根據(jù)人流量，商圈位置、現(xiàn)有業(yè)態(tài)布局、人員屬性等進(jìn)行選址和拓展，主要方式是借鑒市場調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)查訪談，然后形成報告公司進(jìn)行決策；隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐步有些公司借鑒大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行拓店選址，借鑒地圖出行、人群畫像和消費屬性、商圈本身特色和政策等進(jìn)行決策；借鑒同行業(yè)店鋪也是重要的方式，比如麥當(dāng)勞和肯德基，基本上不遠(yuǎn)處都有對應(yīng)的店鋪。

品牌需要利用數(shù)字化的手段，深入洞察渠道、門店及消費者，選址拓店和店鋪上下架監(jiān)測就是關(guān)鍵的一環(huán)。需要實時關(guān)注門店整體趨勢，門店上下架數(shù)據(jù)對比，門店在各地區(qū)或者主要平臺的覆蓋數(shù)量以及競品企業(yè)在全國的覆蓋情況分析。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，對選品鋪貨實施智能推薦，通過了解競品對本品在線上線下渠道拓店方向提供數(shù)字化決策。通過大數(shù)據(jù)和AI，了解不同城市、區(qū)域、商圈和商品消費趨勢的變化，再根據(jù)這些市場變化和不同城市、區(qū)域、商圈的消費者偏好和購買習(xí)慣來關(guān)聯(lián)店鋪的標(biāo)簽，從而及時調(diào)整品牌戰(zhàn)略。解決客戶從渠道管理、選址決策、營銷洞察到最終經(jīng)營指標(biāo)可視化復(fù)盤分析經(jīng)營問題，提升企業(yè)管理效率。

選品組合

對于店鋪運營選品組合是非常重要一環(huán)，生活節(jié)奏的加快產(chǎn)品迭代更新也隨著加快，店鋪運營一方面借鑒于當(dāng)前競品，同時看商圈內(nèi)相關(guān)商品，整體城市發(fā)展和增長趨勢進(jìn)行商品組合布局。品牌競爭異常激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象突出而顧客追求消費個性的現(xiàn)象下，商品組合在現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展中起著越來越突出的作用，它通過把商品根據(jù)市場的需求借助陳列方式重新組合，形成個性化的視覺形象和特定的視覺傳達(dá)效果，強烈吸引顧客的注意力，在最短的時間內(nèi)向顧客傳遞最多價值。

主要工作  

當(dāng)前國內(nèi)消費品市場線下渠道有幾百萬家門店，分布在全國幾百家城市。面對如此復(fù)雜且分散的線下渠道，品牌商面臨的現(xiàn)實問題往往是渠道覆蓋率低。由于缺乏高效的工具，只是依靠傳統(tǒng)企業(yè)代訪店或者市調(diào)人員，通過人工收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，效率低數(shù)據(jù)雜亂，獲取品牌市場表現(xiàn)有一定困難，從而導(dǎo)致品牌營銷決策基本情報可靠性低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上電商平臺快速增長，京東、天貓、拼多多以及大量垂直電商平臺，美團(tuán)、餓了么、京東到家、多點、淘鮮達(dá)、盒馬、叮當(dāng)買藥等各種O2O業(yè)務(wù)平臺，抖音、快手、小紅書等新興內(nèi)容電商渠道，多達(dá)幾百個，對于品牌商來說進(jìn)行巡檢和督查管理需要采用數(shù)字化的方案進(jìn)行輔助管理和監(jiān)測。

數(shù)據(jù)監(jiān)測

包括店鋪監(jiān)測、貨架監(jiān)測、產(chǎn)品上架率監(jiān)測、價格和促銷監(jiān)測幾部分。系統(tǒng)通過定時采集天貓、京東、蘇寧、唯品會、拼多多、抖音、快手、閑魚、阿里巴巴等平臺的商品信息、促銷活動、頁面價格、銷量評論等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道的統(tǒng)一管理。

規(guī)格屬性抽取

屬性抽取是將非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的文本規(guī)格化過程，根據(jù)抽取的內(nèi)容可以分為關(guān)系抽取、事件抽取和屬性抽取。通過采集特定的商品信息，從商品標(biāo)題中提取出品牌、規(guī)格和屬性值等信息，不同的應(yīng)用場景對應(yīng)不同的數(shù)據(jù)抽取模型。規(guī)格和屬性抽取難點在于，除了要識別實體的屬性名還要識別實體的屬性值，而屬性值結(jié)構(gòu)都是不確定的，如不同的類目、不同的商品他的規(guī)格屬性都不相同，我們需要構(gòu)建不同的模型庫，同時人工標(biāo)注工作也比較多。

基礎(chǔ)字典表

經(jīng)過多年運營積累，沉淀了相對完整的對應(yīng)69條形碼商品標(biāo)準(zhǔn)庫信息，覆蓋全國300多主要城市的地理位置和商圈庫以及品牌字典表等保持定期更新，每種商品規(guī)格型號等唯一屬性覆蓋，還有線上主要電商平臺的店鋪庫，以及線下主要店鋪和POI數(shù)據(jù)。

商品上下架和店鋪開關(guān)

由于不同業(yè)態(tài)本身存在周期性開店和閉店信息，比如餐飲行業(yè)本身有30%以上替換率，其他類似超市便利店也面臨這樣的問題，有效處理店鋪本身存在的這些情況，是數(shù)據(jù)分析前必須步驟。同時商品上下架情況更普遍，很多線上店鋪商品存在為了流量進(jìn)行替換或者違規(guī)情況，需要進(jìn)行分析處理。

多平臺數(shù)據(jù)融合

為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，需要對不同平臺上相同型號商品的描述進(jìn)行梳理，因為不同平臺相同型號商品表述不一致，不同業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也不相同，所以需要梳理出相同指標(biāo)后做數(shù)據(jù)融合，通過這樣的處理，可以保證所獲得的數(shù)據(jù)既準(zhǔn)確又完整。

觀向應(yīng)用場景  

觀向電商數(shù)據(jù)分析平臺通過對于主流電商平臺京東、天貓和拼多多、唯品會等、到家業(yè)務(wù)平臺多點、餓了么、美團(tuán)、京東到家、淘鮮達(dá)等，短視頻和內(nèi)容平臺抖音、快手、小紅書等進(jìn)行監(jiān)控分析，實現(xiàn)整體行業(yè)狀態(tài)，本品和競品對標(biāo)分析，幫助解決客戶從渠道管理、選址決策、營銷洞察到最終經(jīng)營指標(biāo)可視化復(fù)盤分析經(jīng)營問題，提升企業(yè)管理效率。

電商平臺競品監(jiān)測和標(biāo)桿分析：

某電商平臺通過監(jiān)控類似的店鋪所有商品，分為引流商品、主推商品、腰部品和長尾品等，分析相關(guān)價格差距、各種類型商品占比布局是否合理、按照競品進(jìn)行設(shè)計商品組合定期分析。線下店通過監(jiān)控競品店鋪開店位置和商圈以及商品布局，進(jìn)行快速開店復(fù)制。

滿足用戶通過自定義的品類、關(guān)鍵詞、自定義爬取時間及頻次方式，從電商、商情、輿情及專利海關(guān)等專業(yè)渠道獲取與目標(biāo)品類產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過劃分熱門產(chǎn)品、飆升產(chǎn)品、潛力新品、流量品等進(jìn)行數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)整理，對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的跟蹤和分析，提供客觀的數(shù)據(jù)分析結(jié)果或者指標(biāo)對產(chǎn)品進(jìn)行評價。

• 數(shù)據(jù)采集：按照供應(yīng)指定的SKU選品從天貓、京東、叮當(dāng)快藥、藥師網(wǎng)等電商平臺上獲取對應(yīng)的SKU鏈接。

• 重點監(jiān)控字段：SKU品類、URL、標(biāo)題、品牌、規(guī)格型號、價格、滿減折后價、促銷信息、是否低價、巡檢時間、銷量等。

• 數(shù)據(jù)聚類：根據(jù)采集的品牌、SKU商品標(biāo)題、規(guī)格型號自動一一對碼。

• 數(shù)據(jù)分析：同選品SKU型號采集的京東SKU鏈接VS天貓SKU鏈接VS自身SKU鏈接到手價進(jìn)行比對，低價數(shù)據(jù)預(yù)警通知。

• 數(shù)據(jù)交付：根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，提供三個可視化展示看板：領(lǐng)導(dǎo)者視角；運營數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)明細(xì)表下載；

領(lǐng)導(dǎo)者視角主要以大盤監(jiān)測為主，分析商品類型統(tǒng)量，各商品類型組貨情況，各商品分類情況等。

運營數(shù)據(jù)分析主要對各平臺商品類型進(jìn)行分析，如，各平臺商品分類SKU數(shù)，缺貨貨、缺貨率，頁面價格指數(shù)，價高，價低等分析。

快消品牌拓店：

為實現(xiàn)全國店鋪上翻業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，服務(wù)總部和區(qū)域業(yè)務(wù)開展管理上翻業(yè)務(wù)，動態(tài)跟蹤了解全國和區(qū)域平臺上翻情況和產(chǎn)品表現(xiàn)，通過結(jié)合巡檢數(shù)據(jù)和平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)定期監(jiān)測相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，提供明細(xì)查詢和自助分析，解決業(yè)務(wù)開展監(jiān)控和業(yè)務(wù)方向指導(dǎo)。

通過監(jiān)控全國餐飲、商超便利店、酒水飲料等種類門店數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)跟蹤和了解平臺門店上翻和產(chǎn)品表現(xiàn)，詳細(xì)了解自己產(chǎn)品和競品數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)測和指導(dǎo)機(jī)制。分析過程中需要建設(shè)城市和商圈字典，企業(yè)、品牌、產(chǎn)品和系列型號字典，連鎖機(jī)構(gòu)類型字典，不同服務(wù)業(yè)態(tài)細(xì)分字典，中高端系列字典等，便于用戶進(jìn)行下鉆分析。

在處理過程中，有的業(yè)態(tài)由于各種原因出現(xiàn)開關(guān)店情況較多，產(chǎn)品上下架頻繁，需要對于數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)格化和清洗，才能得到有效的目標(biāo)數(shù)據(jù)，對于整體行業(yè)變化情況，競品的營銷策略和效果，自身狀態(tài)做到精準(zhǔn)監(jiān)控。

觀向數(shù)據(jù)--實施流程

• 數(shù)據(jù)采集：主要采集餓了么平臺，采集范圍定在商超/便利、餐飲，共監(jiān)測45個城市。

• 數(shù)據(jù)監(jiān)測：每天進(jìn)行線上數(shù)據(jù)監(jiān)測1次

• 監(jiān)控內(nèi)容：以啤酒為關(guān)鍵詞全站抓取數(shù)據(jù)。包括重點字段：各省份、城市、渠道類型、連鎖屬性、企業(yè)、品牌、系列、門店編碼、店鋪狀態(tài)、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、條形碼、內(nèi)包裝類型、外包裝、銷售價格、折后價、月銷量、月銷售額、活動機(jī)制，圖片、采集日期等。

• 數(shù)據(jù)處理：抓取后數(shù)據(jù)，要進(jìn)行規(guī)格化處理。需要對應(yīng)各類字典表，如品牌字典表、區(qū)域字典表、門店字典表，產(chǎn)品系列字典表去做數(shù)據(jù)聚類并補齊缺失數(shù)據(jù)。

• 數(shù)據(jù)分析：對規(guī)格化數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，提取出重點分析指標(biāo)，如月份，省份、企業(yè)、品牌、門店鋪、商品數(shù)、銷量數(shù)等，用戶可以通過多維度的條件篩選出查詢數(shù)據(jù)結(jié)果并支持下載。

•  數(shù)據(jù)交付：

搭建時實數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)：系統(tǒng)主要分為四個頁面：鋪貨分析、城市省份分析、企業(yè)品牌分析、混銷專銷空白分析，連鎖類型分析等。

鋪貨分析

城市省份分析

連鎖類型分析

線上線下店鋪定期巡檢：

快消品牌線上線下業(yè)務(wù)渠道眾多，通過統(tǒng)一平臺進(jìn)行渠道巡檢，傳統(tǒng)線下通過外包人員或者市場調(diào)研公司進(jìn)行，結(jié)合出行平臺、垂直生活服務(wù)線上平臺、到家業(yè)務(wù)平臺等，客戶能夠一站式查詢線上全平臺全國范圍內(nèi)的超市、大賣場、便利店、零售店、藥店等渠道的商品銷售情況和售點數(shù)據(jù)。線上巡檢包括各主流電商平臺在售商品店鋪詳情，在售商品排名和活動，在售商品價格和評價等。線下巡檢平臺監(jiān)控在售商品店鋪，在售商品型號和價格，營銷活動和優(yōu)惠券等。

關(guān)鍵詞和類目排名：品牌企業(yè)可以通過關(guān)鍵詞或者類目了解自己在電商平臺的競爭力和可見度，優(yōu)化關(guān)鍵詞策略，提升品牌曝光度和店鋪流量，進(jìn)而增加潛在客戶和銷售機(jī)會。

在售店鋪數(shù)量：對于品牌企業(yè)，巡店是一項基本且必要的工作內(nèi)容，有效掌握自己產(chǎn)品的鋪貨率和競爭力。這項工作的重要性不言而喻，它可以為經(jīng)營者提供寶貴的反饋和指導(dǎo)，幫助實現(xiàn)更好的經(jīng)營效果。同時，巡店也是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，通過檢查和跟進(jìn)，確保門店在各個環(huán)節(jié)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求。

價格銷量和促銷活動：可以幫助品牌企業(yè)了解自家商品在市場中的表現(xiàn)和競爭力，為制定合適的價格銷售策略和活動促銷策略提供參考，提高銷售額和市場份額。通過價格銷量巡檢，企業(yè)可以及時調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化，保持競爭優(yōu)勢。

如想要了解電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，歡迎搜索“觀向數(shù)據(jù)”，或者直接聯(lián)系我們

觀向電商數(shù)據(jù)分析平臺注冊試用： http://bi.zhihaitech.com/apply/

智海創(chuàng)訊提供面向消費品的電商新零售渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，通過監(jiān)測國內(nèi)外電商平臺和新零售渠道的各種相關(guān)信息，對接企業(yè)內(nèi)部已有IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，快速搭建一站式數(shù)據(jù)分析平臺，幫助品牌和零售連鎖企業(yè)進(jìn)行市場研究，渠道管理和產(chǎn)品分析，主要客戶有聯(lián)想、蒙牛、西門子和雪花等品牌企業(yè)。