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電商渠道治理那些事隨著電商平臺的飛速發展,電商渠道占據品牌經銷渠道的比重越來越大,以前只有線下經銷渠道的時代已經結束,但是隨著渠道的拓展,其中出現了很多問題,很多經銷商都在抱怨電商渠道管控的無助,電商渠道管控太難。
目前主要是面臨問題是:低價、亂價、假貨、線下分銷商投訴、渠道拓展遇到瓶頸等。如果這些問題嚴重,必定會損害線上經銷商的利益,從而導致更多經銷商的跟風,或者是給一些非授權賣家鉆空侵權的機會。 ![]() 電商渠道的混亂,最終影響的都是品牌商的形象及利益,所以治理好電商渠道非常重要。
舉個例子來說,對于品牌商來講,如果某款產品定價200元,但是,在一些線上的平臺(淘寶,天貓,京東等)發現很多的商家都在賣150元 、100元,甚至有更低價50元,那么這個時候,就會有消費者認為,這個品牌就值50塊,線上亂價嚴重的話,就會導致整體線上線下渠道的混亂。
.一旦價格混亂,將使中間商利潤受損,導致中間商對廠家不信任,對經銷其產品將失去信心,直至拒售。
品牌企業面臨挑戰
企業旗下品牌,品類眾多
企業規模壯大,發展很多級經銷商,好多經銷商為了薄利多銷,在互聯網電商平臺上亂修改價格,互聯網沒有地域邊界,信息傳播速度非常快,線上價格波動對線下經銷商沖擊很大,線上渠道治理刻不容緩。
![]() 成本高 人工全網巡檢工作量大,成本高,而且不能全面監控,發現問題不及時,客服服務響應速度慢,造成潛在客戶流失。
定價不統一 品牌商對各渠道的定價不能同意統一,導致各渠道商價格混亂,渠道亂象叢生,沒有一個很好的解決方案,嚴重影響品牌形象。
品牌企業電商渠道治理方案
北京智海創訊針對目前品牌電商渠道存在的一些問題,推出了一整套包含觀向數據的品牌商渠道監管方案,來解決電商渠道管控的無助,電商渠道管控太難的問題。
觀向數據匯集多平臺、多維度數據,形成可視化報表,可以為品牌企業提供行業分析、渠道監管、預警、智能處理方案。
![]() 定時巡檢 獲取天貓、京東、淘寶、唯品會、拼多多、醫藥網、小紅書平臺上指定產品的鏈接,消噪矯正,設定紅線價格,設定巡檢頻次,定時巡檢。
及時預警 一旦出現低價、亂價、變相促銷的行為第一時間系統截圖,留存證據郵件實時預警給工作人員,工作人員來給經銷商溝通協調。
智能篩選 根據巡檢違規情況,甄別出那些是授權店鋪,那些非授權店鋪;非授權店鋪銷量TOP可以進行招募,對銷量小的經銷商直接投訴關店。
統一監管 針對授權店鋪進行實時管控,查看違規次數,制定合理的獎懲機制。 ![]() 觀向數據可以幫助企業全面有效的整合線上與線下渠道,梳理渠道資源,打造高效的線上線下渠道業務協同,加強企業對全渠道的管控能力。
總結 簡單的說,品牌企業可以通過第三方渠道管控公司,對電商渠道進行更好的監控,并制訂出線上線下違規者的處罰措施。
在目前電商飛速發展的今天,品牌企業的線上和線下的渠道,成為拉動企業快速發展的的兩個“車頭”,使它們形成合力,只有化解線上線下渠道的沖突,合理的進行管理,才能為企業的發展提供更強大的力量。 |